Hoe slimme upsell- en cross-sell campagnes je omzet per klant verdubbelen

De meeste bedrijven richten hun marketing vooral op het binnenhalen van nieuwe klanten. Maar wist je dat de grootste omzetgroei vaak helemaal niet in acquisitie zit, maar juist in je bestaande klantenbestand? Met slimme cross- en upsell campagnes kun je de gemiddelde orderwaarde en klantwaarde verdubbelen volledig automatisch.

Wat zijn cross- en upsell campagnes?

• Upsell: een klant stimuleren om een duurdere of betere versie van een product te kopen.

  • Voorbeeld: iemand koopt een basic abonnement, en krijgt de optie om te upgraden naar premium.

• Cross-sell: een klant een aanvullend product aanbieden dat goed past bij hun aankoop.

  • Voorbeeld: iemand koopt een camera, en krijgt een aanbieding voor een lens of cameratas.

Het geheim zit in timing en relevantie. Met automation kun je exact op het juiste moment de juiste boodschap sturen.

Waarom automatiseren?

• Meer omzet zonder extra advertentiekosten – Je benut klanten die al vertrouwen in je hebben.

• Persoonlijk en schaalbaar – Klanten krijgen suggesties die écht aansluiten op hun aankoopgedrag.

• Altijd actief – Campagnes draaien 24/7 op de achtergrond, zonder dat jij ernaar hoeft om te kijken.

Voorbeelden uit de praktijk

• E-commerce: na aankoop van sneakers automatisch een mail met sokken, sneaker cleaner of een tweede paar met korting.

• Fitness & wellness: na aanschaf van een 10-rittenkaart een aanbieding voor een lidmaatschap.

• Software (SaaS): na een succesvolle proefperiode een upgrade naar een uitgebreid pakket.

• Hospitality: na het boeken van een hotelkamer suggesties voor ontbijt, spa of late check-out.

Voor wie interessant?

Cross- & Upsell Automation is geschikt voor bedrijven die al een klantenstroom hebben, zoals:

• Webshops & e-commerce merken

• Sportscholen en wellnesscentra

• Restaurants en hotels

• Coaches en opleiders

• SaaS en abonnementsmodellen

Klaar om je klantwaarde te verdubbelen?

Met onze Cross- & Upsell Automation Service zorgen we dat klanten automatisch de juiste vervolgaankoop aangeboden krijgen. Slim, schaalbaar en bewezen effectief.