ALGEMENE VOORWAARDEN
1. DEFINITIES
● Automated Flow: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Nederland, KvK 94953368.
● Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Automated Flow.
● Diensten: alle aangeboden producten en diensten, waaronder marketingautomatisering, CRM, funnels, e-mailmarketing, boekingssystemen en aanverwante digitale oplossingen.
● Platform: de digitale omgeving of software waarmee Automated Flow haar diensten levert.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Automated Flow, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Aanbod en overeenkomst
● Offertes van Automated Flow zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
● De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk (of digitaal) instemt met een aanbod.
● Mondelinge toezeggingen binden Automated Flow slechts na schriftelijke bevestiging.
4. Diensten en gebruik van het platform
● Offertes van Automated Flow zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
● De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk (of digitaal) instemt met een aanbod.
● Mondelinge toezeggingen binden Automated Flow slechts na schriftelijke bevestiging.
5. Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
● De opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte invoer van gegevens en naleving van privacywetgeving (zoals de AVG) bij gebruik van het platform.
● Het is niet toegestaan om het platform te gebruiken voor spam, illegale content of misbruik van systemen
6. Betaling en facturatie
● Betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
● Bij uitblijven van betaling is Automated Flow gerechtigd de toegang tot diensten tijdelijk op te schorten. ● Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld
7. Annulering en opzegging
● Voor doorlopende abonnementen geldt een opzegtermijn van 1 maand.
● Bij maatwerkdiensten of projectwerk kan geen restitutie plaatsvinden na aanvang van uitvoering.
● Beëindiging ontslaat de opdrachtgever niet van reeds openstaande betalingsverplichtingen.
8. Aansprakelijkheid
● Automated Flow is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gemiste omzet, reputatieschade).
● Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur over de laatste 3 maanden.
● De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor correcte implementatie en naleving van wet- en regelgeving bij gebruik van de software.
9. Overmacht
Bij overmacht (zoals storingen bij derden, uitval van internet, natuurrampen) is Automated Flow niet gehouden aan haar verplichtingen. Levering wordt opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
10. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij tijdens de samenwerking verkrijgen, zowel tijdens als na afloop van de overeenkomst.
11. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de inhoud en bijbehorende materialen blijven bij Automated Flow of haar licentiegevers, ook na beëindiging van een overeenkomst of samenwerking. Niets mag worden gekopieerd of hergebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
12. Klachten en geschillen
Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld. Automated Flow zal zich inspannen om klachten binnen redelijke termijn af te handelen.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan een bevoegde rechter
CONTACT
MEER
© Copyright 2025. Automated Flow. All Rights Reserved.